PORTOSEGURO
Atendemos de forma presencial a clientes derivados por Porto Seguro. Coordinamos el ingreso del vehículo y te acompañamos durante todo el proceso de reparación.
COMPAÑÍAS DE SEGUROS
Trabajamos con tu compañía.
Somos taller presencial para clientes de PORTO SEGURO, MAPFRE y BSE, y también atendemos reparaciones de siniestros derivadas por otras compañías de seguros.
MAPFRE
Si tu póliza es de MAPFRE, consultanos por el proceso de reparación de tu vehículo y los pasos que corresponden según tu cobertura.
BSE
Trabajamos con siniestros del Banco de Seguros del Estado. Te orientamos sobre la documentación y los tiempos correspondientes a tu caso.
¿Tu compañía es otra? También atendemos reparaciones de siniestros para otras aseguradoras. Escribinos con el número de denuncia y te contamos cómo seguir en tu caso.
Consultar mi caso CÓMO SIGUE
Del siniestro al taller.
El orden importa. Primero se denuncia el siniestro ante la compañía y se hace la constatación: ese parte es el que después habilita la reparación dentro de tu cobertura. Recién con eso resuelto tiene sentido llevar el vehículo al taller.
Una vez que el auto está acá, desarmamos la zona afectada y armamos el presupuesto de reparación. Ese presupuesto se presenta a la compañía, que envía un perito a verificar el daño y autoriza el trabajo. Los plazos de esa autorización los maneja la aseguradora.
Con la autorización en mano empieza la reparación propiamente dicha: enderezado de estructura si hace falta, chapa, preparación de superficie y pintura en cabina-horno. Antes de entregarte el vehículo hacemos un control de terminación y ajuste de paneles.
PREGUNTAS FRECUENTES
Seguros y trámites.
¿Puedo elegir en qué taller reparo mi auto?
En general sí, dentro de la red de talleres que tu compañía habilita. Consultá con tu aseguradora si Taller Brenma figura entre los talleres disponibles para tu póliza.
Si tu compañía no tiene convenio con nosotros, igual podemos atender la reparación: en ese caso el proceso administrativo lo definís vos con tu seguro.
¿Qué documentación tengo que traer?
Lo habitual es el número de siniestro o denuncia que te dio la compañía, la libreta del vehículo y tu documento. Con eso podemos coordinar el ingreso.
Si todavía no hiciste la denuncia, hacela antes de traer el auto: sin ese trámite la compañía no autoriza la reparación.
¿Ustedes gestionan el trámite con el seguro?
Nos ocupamos de la parte técnica: presentamos el presupuesto de la reparación y coordinamos con el perito de la compañía.
La denuncia del siniestro, el seguimiento del expediente y lo que tenga que ver con tu cobertura y tu deducible son trámites que hacés directamente con tu aseguradora.
¿Y si no tengo seguro?
Atendemos reparaciones particulares igual. Presupuestamos el trabajo directamente sobre el vehículo, sin intermediarios.
¿TU VEHÍCULO SUFRIÓ UN SINIESTRO?
Volvé a la ruta.
Contanos qué ocurrió y te orientamos sobre el proceso de reparación que corresponde a tu caso.